Juego Responsable

Megafortune.com (Mega Fortune) considera que los juegos de casino online son una forma positiva de entretenimiento para adultos. La mayoría de los jugadores comparten esta opinión, pero hay un pequeño porcentaje que deja que el juego se convierta en una parte demasiado importante de sus vidas. Si cree que el juego se está convirtiendo en un problema, Mega Fortune puede ayudarle a jugar de forma responsable. Le ofrecemos varias herramientas que le permitirán controlar cuánto dinero puede depositar, perder o apostar según sus deseos y presupuesto. También tiene la opción de tomarse un descanso o autoexcluirse de nuestro sitio, si lo considera necesario. Póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a utilizar nuestras herramientas de juego responsable.

1. Grupos de apoyo
2. Juego de menores
3. Autoexclusión de jugadores
4. Mantener el control
5. GAMSTOP
6. Bloquear el acceso al juego en línea

Grupos de apoyo

Si cree que necesita hablar con un profesional sobre sus hábitos de juego o considera que necesita asesoramiento, nos gustaría ponerle al corriente de varias organizaciones que podrían ayudarle. A continuación enumeramos algunas de las organizaciones que están dispuestas a ayudarle en cuanto se ponga en contacto con ellas.

GamCare

Web: www.gamcare.org.uk
Correo electrónico: [email protected]
Línea de ayuda nacional: (+44) 0808 8020 133
Dirección: 2 & 3 Baden Place, Crosby Row, Londres, SE1 1YW

GambleAware

Web: www.begambleaware.org
Línea de ayuda nacional: (+44) 0808 8020 133

Gordon Moody

Web: www.gamblingtherapy.org
Correo electrónico: [email protected]
Asistencia en directo: [Aquí]
Dirección: The Gambling Therapy pilot, Gordon House Association, 114 Wellington Road, Dudley, West Midlands, DY1 1UB, UK

Juego para menores

Jugar en Megafortune.com se ofrece exclusivamente a mayores de 18 años.

Todos los datos personales que le solicitamos se utilizan para verificar su identidad, tanto para su propia protección como para la nuestra. Si tiene alguna pregunta al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Protección de menores

El juego entre menores de edad es ilegal si usted es menor de 18 años. La empresa no acepta jugadores que no sean mayores de edad y no les paga sus ganancias.

Con Internet tan fácilmente accesible en los hogares de todo el mundo, el juego en línea responsable depende en gran medida de la paternidad responsable.

Para garantizar la seguridad de los niños en Internet, Mega Fortune anima a sus jugadores a utilizar software de filtrado para evitar que los menores accedan a determinados materiales en línea.

Dos empresas que ofrecen este servicio son las siguientes:
Gamecare
Netnanny

Consejos para los padres:

• No deje su ordenador, tableta o teléfono desatendido cuando su software de casino esté funcionando.
• Proteja su programa de casino con una contraseña.
• No permita que menores de 18 años participen en ninguna actividad de juego.
• Mantenga su número de cuenta de casino y tarjeta(s) de pago fuera del alcance de los niños.
• No guarde contraseñas en su ordenador.
• Limite el tiempo que sus hijos pasan en Internet.
• Utilice programas informáticos para impedir que sus hijos accedan a material inapropiado.

Autoexclusión del jugador

Mega Fortune reconoce que, aunque la mayoría de los jugadores juegan por entretenimiento, el juego puede ser perjudicial para un pequeño número de personas. Nos comprometemos a crear un entorno de juego responsable, con el objetivo de reducir el número de jugadores que sufren daños por el juego.

Si le preocupan sus hábitos de juego, considere la posibilidad de activar una autoexclusión.

Mega Fortune se compromete a ofrecer a sus jugadores una experiencia de juego agradable y segura. Si decide activar una autoexclusión, su cuenta de juego en Mega Fortune será autoexcluida inmediatamente durante el periodo establecido. Esto significa que no podrá iniciar sesión, depositar o jugar con Mega Fortune mientras esté autoexcluido. Tenga en cuenta que no podrá volver a abrir su cuenta hasta que el período de autoexclusión elegido haya expirado.

También tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos de que no reciba ningún material promocional durante este periodo. No obstante, si utiliza los canales de las redes sociales, le recomendamos encarecidamente que tome medidas para asegurarse de no recibir nuestras noticias o actualizaciones.

Tiene la opción de autoexcluirse de nuestro sitio web desde 6 meses hasta cinco años.

También le recomendamos que se autoexcluya de cualquier otro operador en el que esté registrado.

Para solicitar una autoexclusión, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico o chat. O puede introducir una autoexclusión desde su cuenta "Mi Perfil" -> "Juego Responsable" mientras está conectado a su cuenta de Megafortune.com.

Autoexclusión de jugadores del Reino Unido

Cualquier autoexclusión puede, previa solicitud, ser prorrogada por uno o más periodos de al menos 6 meses cada uno. Para ampliar una autoexclusión existente, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o chat.

Tras la solicitud de reapertura (chat en vivo, correo electrónico) cuando el periodo de tiempo elegido haya expirado, uno de nuestros representantes de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por teléfono para informarle de las implicaciones de la autoexclusión y de la educación en materia de adicción al juego. A continuación, pondremos en marcha un periodo de reflexión de un día para que pueda reconsiderar la decisión de acceder de nuevo al juego.

Mantener el control

Reconocemos que aunque la mayoría de los jugadores juegan por entretenimiento, hay un pequeño número que puede perder el control de su juego. Mega Fortune apoya plenamente el juego responsable y para garantizar que siga disfrutando de un juego seguro y controlable, le rogamos que tenga en cuenta lo siguiente:

• El juego debe verse como un entretenimiento y no como un medio para ganar dinero.
• Lleve un registro del tiempo y el dinero que gasta mientras juega.
• Utilice límites para mantener el control.

La siguiente lista es una variedad de medidas y herramientas para ayudarle a mantener el control del tiempo y dinero que gasta en Mega Fortune:

• Límite de apuesta para controlar cuánto apuesta.
• Límite de depósito para limitar cuánto puede depositar en su cuenta de Mega Fortune.
• Límite de pérdidas para no pasarse de su presupuesto.
• Límite de apuesta máxima para protegerse de giros o apuestas más altas de lo previsto.
• Límite de tiempo para controlar que no pase más tiempo del previsto por sesión de juego.
• Reality check para recibir información sobre tus ganancias netas en la sesión actual.
• Bloquear cuenta es una herramienta para usar si necesitas un breve descanso de tu juego.

Antes de empezar a jugar, le recomendamos que eche un vistazo y haga uso de nuestros límites. Para obtener más información sobre estas herramientas y cómo configurarlas, acceda a su cuenta y vaya a "Mi perfil" -> "Juego responsable".

Si necesita un descanso del juego, puede establecer una autoexclusión desde la sección "Mi cuenta" mientras está conectado o poniéndose en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo electrónico o del chat.

Si necesita hablar con alguien sobre cualquier problema que pueda tener con el juego, póngase en contacto con una de las organizaciones que encontrará en Grupos de apoyo.

Jugador del Reino Unido

Tras su registro y antes de empezar a jugar, Mega Fortune le pedirá que especifique su ocupación y la cantidad que puede permitirse gastar en juego al mes. Tenga en cuenta que la cantidad anterior se establecerá como su límite mensual de pérdidas y se utilizará a efectos de KYC y de juego responsable. Cuando se alcance el límite, recibirá un mensaje que le informará de que se ha alcanzado su límite de pérdidas y no podrá realizar más apuestas.

Podrá revisar estos ajustes en caso de que cambien su ocupación y su importe. Puede cambiar o eliminar su límite de pérdidas. El cambio tendrá lugar automáticamente tras un periodo de reflexión de 7 días. Si desea reducir su límite, el cambio tendrá efecto inmediato.

GAMSTOP

GAMSTOP le permite establecer controles para ayudarle a restringir sus actividades de juego en línea.

Regístrese en el servicio y podrá elegir que se le prohíba el uso de sitios web y aplicaciones de juego gestionados por empresas con licencia en Gran Bretaña, durante el periodo de tiempo que usted elija. Regístrese aquí.

Después de inscribirse, recibirá un correo electrónico con un resumen de todos los detalles de su exclusión de las actividades de juego. Su autoexclusión puede tardar hasta 24 horas en hacerse efectiva.

Transcurrido este plazo, quedará excluido de jugar con cualquier empresa de juego en línea autorizada en Gran Bretaña.

Dependiendo de la opción que elija, se autoexcluirá durante un periodo de 6 meses, 1 año o 5 años. Una vez transcurrido el periodo mínimo de duración, podrá volver a GAMSTOP para solicitar el levantamiento de la autoexclusión, tras lo cual se le someterá al proceso correspondiente.

Puede encontrar información más detallada sobre GAMSTOP aquí, en su página web.

Bloquear el acceso a sitios de juego en línea

Si desea bloquear el acceso a sitios de juego en línea desde su ordenador, le recomendamos que utilice un software de GamBlock. Más información aquí.

También puede bloquear el acceso a sitios de juegos de azar utilizando Betblocker.org.